AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen grafiklabor

 

1. Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Soweit zwischen den Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart worden ist, gelten die nachfolgend aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen von grafiklabor bei jeder Erteilung eines Auftrages durch den Kunden, unabhängig auf welchem Weg – online, persönlich, schriftlich – dieser zu Stande gekommen ist.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website von grafiklabor.net öffentlich einsehbar. Diese werden ebenso bei jeder Bestellung der Rechnung/Offerte beigelegt. Auf Verlangen werden diese dem Kunden auf dem Postweg zugestellt.
grafiklabor ist ein Unternehmen von Yvonne Zürrer und Claudia Ruf, Marchwartstrasse 72, 8038 Zürich, welche eine «Einfache Gesellschaft» sind.

2. Offerten

2.1. grafiklabor kann Offerten unter Vorauszahlung erstellen. Die an grafiklabor überlassenen Vorlagen, Manuskripte, Spezifizierungen, Daten, Firmendaten, etc. und aufgrund dessen erstellten Offerten, erstellt das grafiklabor die gewünschte Arbeit unter Vorauskasse im Umfang von etwa 10% des gesamten Auftrages. Mit Eingang der Zahlung/Anzahlung erachtet das grafiklabor die Bestellung als definitiv.
2.2. Die Endfassung und Auslieferung der Arbeit(en) erfolgt nach dem «Gut zum Druck» bzw. nach dem schriftlichen Einverständnis des Kunden/der Kundin.
2.3. Die Offerten haben eine 30 Tage lange Gültigkeit nach der Bestellung des Kunden/der Kundin.
2.4. Soweit grafiklabor aufgrund ungenauer, unvollständiger Vorlagen, Manuskripte, Spezifizierungen, Daten etc. stellen muss, sind die in der Offerte genannten Preise als reine Richtpreise zu verstehen.
2.5. Unbefristete Offerten haben, soweit zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wird, während maximal 60 Tagen Geltung.
2.6. Eine Offerte wird für das grafiklabor erst nach der Auftragsbestätigung des Kunden verbindlich.

3. Auftragsabwicklung / Voraussetzungen

3.1. grafiklabor arbeitet mit modernsten Mitteln.
3.2. Von Daten, die grafiklabor auf Disketten oder anderen Speichermedien geliefert werden, müssen beim Kunden Sicherheitskopien oder Doppel vorhanden sein. grafiklabor übernimmt keine Verantwortung für fehlerhaft oder unvollständig gelieferte Daten. Für allenfalls eintretende Datenverluste lehnt das grafiklabor ausdrücklich jegliche Haftung ab. Virenverseuchte Datenträger werden nicht bearbeitet. Dem grafiklabor übergebene Manuskripte, Datenträger, Lithos, Originale etc. werden mit der üblichen Sorgfalt behandelt. Weitergehende Risiken hat der Kunde ohne besondere schriftliche Vereinbarung selbst zu tragen bzw. zu versichern. Der Kunde ist verpflichtet, grafiklabor vorgängig auf den allenfalls erheblichen Wert von Daten und Unterlagen aufmerksam zu machen.
3.3. Schlecht geschriebene oder unvollständige Manuskripte sind durch den Kunden zu bereinigen bzw. zu ergänzen. Soweit die Bereinigung bzw. Ergänzung durch grafiklabor vorzunehmen ist, wird dieser Aufwand dem Kunden berechnet.
3.4. grafiklabor setzt voraus, dass der Kunde für die zur Verfügung gestellten Daten und Vorlagen die allfällig notwendigen Reproduktionsrechte besitzt. Vorlagen mit dem Urheberrechtshinweis eines Dritten werden von grafiklabor nur bearbeitet, wenn der Kunde den Nachweis für das entsprechende Reproduktionsrecht erbringt. Für einen allfälligen Schaden, der aus der unberechtigten Verwendung eines von einem Kunden behaupteten Reproduktionsrechtes entsteht, haftet das grafiklabor nicht.
3.5. Das Erstellen von für die Erfüllung des Auftrages benötigten Skizzen, Entwürfen, Gestaltungsvorschlägen, Originalen, fotografischen Arbeiten, Stanzformen etc. durch das grafiklabor wird dem Kunden in jedem Fall in Rechnung gestellt. Letzteres gilt auch für Werkzeuge, die für die Auftragserfüllung durch das grafiklabor hergestellt werden müssen.
3.6. Autorkorrekturen (nachträgliche Textänderungen, Bildumstellungen, Umbruchänderungen etc.) sind in der Offerte nicht enthalten und werden dem Kunden zusätzlich nach Aufwand in Rechnung gestellt, dies gilt ebenso für Korrekturen nach der vom Kunden/der Kundin erteilten «Gut zum Druck», resp. «Ready-to-Screen».
3.7. Bei ungenügender Spezifikation eines Auftrages ist das grafiklabor frei, Satz und Grafik in Bezug auf Gestaltung und Farbe so zu wählen, wie sie es aufgrund ihrer Erfahrung als richtig erachtet.
3.8.Das «Gut zum Druck», resp. «Ready-to-Screen» ist dem grafiklabor vom Kunden schriftlich zu bestätigen. Für Fehler, die vom Kunden übersehen werden, übernimmt dass grafiklabor keine Haftung.
3.9. Im Übrigen bleiben branchenübliche Abweichungen in Ausführung und Material ausdrücklich vorbehalten.
3.10. Nach Bestellung von Grafischen Arbeiten bei grafiklabor ist der Kunde zur Zahlung des vereinbarten oder online publizierten Preises verpflichtet und geht somit einen verbindlichen Kaufvertrag mit dem grafiklabor ein. Der Kunde erhält mit der Bestätigung vom grafiklabor diese hier geltenden rechtlich verbindlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und anerkennt diese. Die AGBs sind ebenso auf der Homepage von grafiklabor für den Kunden einsehbar und somit verbindlich.

4. Lieferung / Lieferbedingungen

4.1. Vereinbarte Liefertermine gelten nur dann, wenn die erforderlichen Unterlagen und Informationen zur Auftragsbearbeitung zum vereinbarten Zeitpunkt grafiklabor zur Verfügung stehen. Wird das «Gut zum Druck», resp. «Ready-to-Screen» nicht innerhalb der vereinbarten Frist erteilt, ist grafiklabor nicht mehr an den vereinbarten Liefertermin gebunden. Das Nichteinhalten der Lieferfrist durch grafiklabor berechtigt den Kunden nicht zum Vertragsrücktritt oder zur Geltendmachung von Schadenersatz, wenn grafiklabor an der Verzögerung kein Verschulden trifft (z.B. höhere Gewalt, Betriebsstörung etc.).
4.2. Die Endfassung und Auslieferung der Arbeit(en) erfolgt nach dem «Gut zum Druck», resp. «Ready-to-Screen» des Kunden/der Kundin.

5. Versand

5.1. Der Versand erfolgt in der Regel online.
5.2. Ein Versand mit normaler Post wird auf Kosten und Gefahr des Kunden ausgeführt.
5.3. Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden werden Sendungen per Express, Einschreiben, Kurier oder persönlich (innerhalb der Stadt Zürich) ausgeführt.

6. Preise / Zahlungsbedingungen

6.1. Die offerierten oder bestätigten Preise sowie die auf der Homepage von grafiklabor zum Zeitpunkt der Bestellung genannten Preise sind verbindlich, soweit zwischen den Parteien nicht etwas anderes vereinbart ist.
6.2. Die auf der Homepage zu erwerbenden Paketangebote für Start-ups, welche eine Preisangabe haben, werden unter Vorauskasse bestellt. Erst nach Eingang der Kundenzahlung besteht ein Anspruch auf die bestellten und damit verbundenen Arbeiten.
6.3. Preisänderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten.
6.4. Es kann für Mehraufwand, gemäss Ziff. 3, wie Vorlagen- oder Manuskriptüberarbeitung, Änderungen, Erstellen von Reproduktionsunterlagen und Werkzeugen, Autorkorrekturen, Änderungen nach erfolgtem «Gut zum Druck» etc., welcher vom Kunden verursacht worden ist, zusätzlich nach Aufwand in Rechnung gestellt.
6.5. Die Rechnungen von grafiklabor sind bei Online-Bestellungen sofort, andere Aufträge innerhalb einer Zahlungsfrist von maximal 30 Tagen zu bezahlen. Abzüge irgendwelcher Art durch den Kunden sind nur dann zulässig, wenn dies zwischen den Parteien schriftlich vereinbart worden ist. Für verspätete Zahlungseingänge können Mahngebühren im Rahmen des administrativen Mehraufwandes verrechnet werden.
6.6. grafiklabor ist berechtigt, vom Kunden angemessene Vorschüsse zu verlangen, wenn die Auftragsabwicklung länger als einen Monat dauert oder die offerierten Kosten höher als CHF 300.– pro Auftrag betragen.

7. Aufbewahrung, Nutzungsrechte

Die Aufbewahrung von Reproduktionsmaterial erfolgt auf Risiko des Kunden, insbesondere das Risiko, einer späteren einwandfreien Bereitstellung (Änderung der Bearbeitungstechniken). Eine Pflicht zur Aufbewahrung von Arbeitsunterlagen (digitale Kundendaten, Negative, Farbabzüge, Fotografien, Plakate, T-Shirts, Satz, Werkzeuge, erstellte Offerten, Präsentationen, etc.) besteht ohne schriftliche Absprache nicht.
grafiklabor behält sich das Recht vor, nach Fertigstellung alle wichtigen Auftragsunterlagen für maximal ein Jahr zu archivieren, unter Einhaltung der Datenschutzsicherheitsbestimmungen der Schweiz.
Der Kunde akzeptiert mit diesen hier geltenden AGB-Bedingungen die Verwendung seiner E-Mail-Adresse für marketingtechnische Verwendung.
Wenn nichts anderes vereinbart wird, bezieht sich die inhaltliche, zeitliche und geografische Nutzung durch den Kunden auf die einmalige und auf die für das Produkt bezogene zielgerichtete Verwendung des geschaffenen Produktes. Für eine weitere Nutzung über den vertraglich vereinbarten Bereich und seiner Art hinaus, hat der Kunde die Erlaubnis von grafiklabor einzuholen und entsprechend zu entschädigen. Bei langfristig genutzten Werbemitteln wie Logos, Slogans, Erscheinungsbildern u.ä. wird zusätzlich ein Nutzungshonorar in Rechnung gestellt. Die widerrechtliche Nutzung des geistigen Eigentums von grafiklabor hat eine Konventionalstrafe zur Folge.

8. Geistiges Eigentum / Rechte am Arbeitsresultat

8.1. Alle von Yvonne Zürrer und Claudia Ruf sowie unter grafiklabor geschaffenen Werke, Ideen und Produktionen sind zu jeder Zeit geistiges Eigentum von Yvonne Zürrer und Claudia Ruf. Der Kunde und alle teilnehmenden Parteien anerkennen die Urheberrechte seitens Yvonne Zürrer, Claudia Ruf und den für das grafiklabor tätigen Personen. Ohne Einverständnis von Yvonne Zürrer, Claudia Ruf sowie von grafiklabor ist niemand berechtigt geschaffene Werke, Ideen, Produktionen abzuändern, zu veräussern oder anderweitig zu verwenden.
8.2. Die im Rahmen der Auftragserfüllung von grafiklabor hergestellten Skizzen, Entwürfe, Gestaltungsvorschläge, Vorlagen, Originale, Präsentationen, fotografischen Arbeiten, generierten Daten, Datenaufzeichnungen (Digitalisierung und Datenspeicherung), Datenträger, Stanzformen und Werkzeuge bleiben im Eigentum von grafiklabor.
8.3. Der Kunde kann von den erstellten Grafiken die von ihm gewünschte Form in beliebiger Anzahl (Output) bestellen und darüber frei verfügen. Die Schutzrechte am Arbeitsresultat bzw. an den Reproduktionsunterlagen, insbesondere das Urheberrecht, steht dem grafiklabor zu, soweit das Arbeitsresultat bzw. die Reproduktionsunterlagen mittels künstlerischer oder kreativer Leistungen von grafiklabor zustande gekommen sind und nicht von den vom Kunden übergebenen Unterlagen und Daten übernommen werden. Gleiches gilt für die vom grafiklabor im Rahmen der Auftragserfüllung hergestellten Skizzen, Entwürfe, Gestaltungsvorschläge, Vorlagen, Originale, fotografischen Arbeiten, generierten Daten, Datenaufzeichnungen (Digitalisierung und Datenspeicherung), Datenträger, Stanzformen und Werkzeuge
8.4. Die widerrechtliche Nutzung des geistigen Eigentums von grafiklabor hat eine Konventionalstrafe zur Folge.

9. Leistungen Dritter

9.1. Für Leistungen im Bereich Druck, Produktion, Web-Programmierung, Fotografie, Text, Lektorat u.ä. arbeitet grafiklabor auch mit ausgewählten Spezialisten zusammen. grafiklabor handelt gegenüber Dritten im Namen des Kunden. Fremdarbeiten werden mittels separater Offerte und Rechnungsstellung durch die jeweiligen Firmen angegeben und verrechnet oder können Bestandteil der Abrechnung von grafiklabor und dem Kunden sein, die unter Angabe der Dritt-Firma und deren Leistungen zwischen Kunde und grafiklabor vermittelt und ohne Haftung abgerechnet werden. grafiklabor übernimmt keine Haftung für nicht oder falsch erbrachte Leistungen der Drittanbieter gegenüber dem Kunden von grafiklabor.
9.2. Für eine nicht erhaltene Anstellung und/oder einen nicht erhaltenen Auftrag der sich bewerbenden Person oder Firma haften weder grafiklabor noch die Ersteller von den dafür verwendeten Unterlagen, die für das grafiklabor und dessen KundInnen grafische Arbeiten erstellt haben. grafiklabor kann keine Anstellungsgarantien oder Garantien zu Firmenabschlüssen abgeben.

10. Mängel

10.1. Die von grafiklabor gelieferten Arbeiten sind sofort bei Empfang zu prüfen. Allfällige Beanstandungen haben innert 3 Tagen nach Empfang der Arbeiten schriftlich zu erfolgen. Andernfalls gilt die Lieferung als angenommen und akzeptiert. Bei begründeten Beanstandungen erfolgt innert angemessener Frist eine Nachbesserung durch grafiklabor. Eine über den Wert der Arbeit hinausgehende Haftung von grafiklabor wird ausgeschlossen, insbesondere die Haftung für einen indirekten Schaden.

11. Geheimhaltung

11.1. Die grafiklabor behandelt Informationen, die ihr im Rahmen der übertragenen Aufträge bekannt werden, vertraulich. Die persönlichen Daten der Kunden und Firmen sowie weitere Angaben werden strengst vertraulich nur innerhalb des arbeitenden Teams von grafiklabor behandelt. Diese werden in einer gesonderten Datenspeicherung (Externe Festplattenspeicherung) für maximal 1 Jahr für allfällige Anpassungen und/oder Neubestellungen sowie Ergänzungen aufbewahrt.
11.2. Die widerrechtliche Nutzung des geistigen Eigentums von grafiklabor hat eine Konventionalstrafe zur Folge.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Zürich.
Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag wird die Zuständigkeit des Amtsgerichts Zürich vereinbart. Auf das Vertragsverhältnis findet nur schweizerisches Recht Anwendung.

Zürich, 19. Mai 2015